Efficy ist eine belgische CRM-Suite für mittelgroße und große Organisationen in mehreren europäischen Ländern. Das wichtigste Merkmal ist die Konfigurierbarkeit: ein konfigurierbares Datenmodell, Vertriebs- und Marketing-Automatisierung, Kundenservice, Projektmanagement, Dokumentenverwaltung sowie Unterstützung für mehrere Länder und Sprachen. Kunden können sie in EU-Rechenzentren gehostet oder als On-Premise-Installation nutzen.
Die Efficy SA wurde 2005 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Brüssel, Belgien. Sie ist durch den Zukauf mehrerer nationaler CRM-Anbieter gewachsen, darunter webCRM in Dänemark, und hat diese in einer Suite zusammengeführt. Die herangezogenen Quellen nennen weder Gesellschafter noch eine Muttergesellschaft. Laut einem europäischen Software-Verzeichnis hält das Hosting in EU-Rechenzentren Kundendaten unter europäischer Rechtsprechung, und die On-Premise-Option erlaubt es, die Daten vollständig in der eigenen Infrastruktur zu halten. Die Software wird nicht als Open Source angeboten. Eine europäische Organisation sollte Hosting-Anbieter und Standort vertraglich festhalten, da die Quellen sie nicht nennen.