Polly is een kennisplatform van Polly.Help B.V. uit Amersfoort. Het bewaart de antwoorden van een organisatie in één beheerde bron met eigenaren, reviewcycli en versiegeschiedenis, en levert hetzelfde gevalideerde antwoord aan medewerkers, self-serviceportalen, chatbots, voicebots en AI-assistenten. Het richt zich op organisaties met veel klantcontact, zoals overheid, financiële dienstverlening, zorg en nutsbedrijven.
De maker draait gescheiden, geïsoleerde omgevingen in de EU, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten; de kennis van een klant staat in één daarvan en de omgevingen delen geen database, zoekindex of cache. Polly.Help B.V. is gevestigd in Nederland en op de website wordt geen moedermaatschappij genoemd. De maker noemt onder meer AVG en NIS2 als normen waaraan wordt gewerkt en sluit met elke klant een verwerkersovereenkomst. Kiest een Europese organisatie de EU- of Duitse omgeving, dan blijven de gegevens bij een Nederlandse leverancier onder EU-recht.