Qualaroo is een feedbacksoftware waarmee klanten en gebruikers worden bevraagd via enquêtes in de applicatie en per e-mail, en via contextuele micro-enquêtes op websites en in apps. Teams stellen gerichte vragen op specifieke momenten in de gebruikersreis en analyseren de antwoorden. Het product wordt aangeboden als gehoste softwaredienst. De website is gelabeld als Qualaroo by ProProfs.
Het privacybeleid dat de Qualaroo-website dekt, noemt een verwerkingsverantwoordelijke met vestiging in Santa Monica, Californië. De aanbieder is daarmee een Amerikaans bedrijf en valt onder Amerikaans recht, waaronder de CLOUD Act. Het beleid beschrijft doorgiften van persoonsgegevens uit de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland naar de Verenigde Staten op basis van standaardcontractbepalingen. Waar klantgegevens worden gehost, staat niet vermeld, en op de website wordt geen verwerkersovereenkomst genoemd. De website vermeldt AVG-conformiteit als kenmerk. Een open-source- of zelfgehoste variant wordt niet beschreven.