Qualaroo ist eine Feedback-Software, mit der Kundinnen und Kunden sowie Nutzende über In-App- und E-Mail-Umfragen sowie kontextbezogene Mikrobefragungen auf Websites und in Anwendungen befragt werden. Teams stellen gezielte Fragen zu bestimmten Momenten einer Nutzerreise und werten die Antworten aus. Das Produkt wird als gehostete Software-as-a-Service-Anwendung angeboten. Die Website ist als „Qualaroo by ProProfs“ gekennzeichnet.
Die Datenschutzerklärung für die Qualaroo-Website nennt einen Verantwortlichen mit Sitz in Santa Monica, Kalifornien. Der Anbieter ist damit ein US-Unternehmen und unterliegt US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Die Erklärung beschreibt Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Wo Kundendaten gehostet werden, wird nicht angegeben, und auf der Website wird kein Auftragsverarbeitungsvertrag erwähnt. Die Website nennt DSGVO-Konformität als Merkmal. Eine quelloffene oder selbst gehostete Variante wird nicht beschrieben.