EU Sovereignty Score
EU-soevereinCRMHoofdkantoor: CH

Service Champion: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Service Champion is een klantenservice- en CRM-toepassing van Advanced Customer Care Solutions AG, die onder de naam acc solutions opereert. Het combineert klantbeheer met een 360-gradenbeeld van klantgegevens, assetbeheer dat producten of objecten aan klanten en partners koppelt, zaakbeheer voor aanvragen, projecten en interne taken, en een data-analyseplatform dat gegevens uit meerdere systemen samenbrengt in cockpits en KPI's. Het koppelt met andere tools via interfaces en een API, waaronder SAP, WordPress en WooCommerce, CleverReach en ERP-systemen. Het wordt geleverd als software-as-a-service of als lokale installatie.

Het bedrijf is gevestigd in Bolligen bij Bern, Zwitserland, en meldt op de eigen site volledig eigendom van de oprichter te zijn; er is dus geen buitenlandse moedermaatschappij. Zwitserland is geen EU-lidstaat maar een EVA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU voor gegevensbescherming. Waar de gegevens van Service Champion worden gehost, wordt niet vermeld; vraag het de aanbieder. Bij een lokale installatie blijven gegevens op uw eigen infrastructuur.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Service Champion al geselecteerd
MastodonLinkedInBlueskyXE-mail
Soevereiniteitsscore
67 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein
  • Jurisdictie SOV-2100
    Hoofdkantoor in Zwitserland: Zwitsers recht, door de EU als passend erkend
  • Dataresidentie SOV-380
    Uitsluitend hosting in Zwitserland (door de EU als passend erkend)
  • Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
    Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
  • Vrijheid van lock-in SOV-640
    Closed-source: overstappen vergt datamigratie
  • Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-655
    Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 14 oktober 2026
Hoofdkantoor
CH (EU)Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel
Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting
CHMet de hand gecontroleerd
Open-source
NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform
NeeDoor leverancier opgegeven
Categorie
CRM
Type
Product
Website
acc-solutions.ch ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Service Champion

De Europese alternatieven voor Service Champion komen uit onze kennisbank van ruim 9.200 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 83 Europese CRM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Service Champion een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Service Champion een rol speelt

Service Champion heeft het hoofdkantoor in Zwitserland en valt onder Zwitsers recht, waaronder de herziene Zwitserse privacywet. Zwitserland is geen lid van de EU, maar de Europese Commissie erkent het Zwitserse beschermingsniveau als passend. Op grond van het Zwitserse hoofdkantoor valt het niet onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act.

Service Champion host data uitsluitend in Zwitserland. Zwitserland is geen lid van de EU of de EER, dus de AVG geldt er niet rechtstreeks; de Europese Commissie erkent het Zwitserse beschermingsniveau wel als passend, zodat persoonsgegevens er zonder extra waarborgen heen mogen. In ons model scoort dit tussen EU-hosting en hosting buiten Europa. Eist u strikt EU-hosting, houd daar dan rekening mee.

Service Champion is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Service Champion samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Service Champion?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Service Champion zijn onder meer ADITO, Arilla en Atomic CRM. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Service Champion?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Service Champion zijn onder meer Atomic CRM en Axelor CRM. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Service Champion AVG-conform en waar staat de data?

Service Champion heeft het hoofdkantoor in CH (EVA) en host data in CH. Daarmee is Service Champion zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 14 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

In de changelog

Eerdere wijzigingen aan deze pagina, zoals vermeld in de openbare changelog.

Digitale soevereiniteit in CRM

CRM: Customer relationship management — verkooppijplijnen, contactbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →
Open in alternatieven dashboardMist u een leverancier? Meld hem aanBent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de CRM-pagina — zonder invloed op uw score
8 Europese alternatieven voor Service Champion — AVG-proof & EU-gehost · EU Sovereignty Score