TravelSpirit is software voor reisorganisaties, van touroperators en online reisbureaus tot groepsreizen, DMC's en kleinschalige reisondernemers. De backoffice bevat CRM, telefonie- en e-mailkoppeling, workflowbeheer, reisplannen en producten, bestellingen, facturen en documenten. Daarnaast zijn er modules voor offertes op maat (Visual Tour Builder), financiën en boekhoudkoppelingen, het importeren van vluchten, een website met online boeken, e-mailmarketing en klantreviews. Er zijn koppelingen met partners zoals Exact, Mollie en Spotler. De software wordt als abonnement geleverd.
TravelSpirit B.V. is gevestigd in Baarn, Nederland, en een moederbedrijf buiten Nederland wordt op de website niet genoemd. De site vermeldt niet waar de gegevens worden gehost, en daar is geen privacyverklaring of verwerkersovereenkomst gepubliceerd; vraag beide bij de leverancier op. Reisgegevens bevatten veel persoonsgegevens van klanten, dus de afspraken over onderaannemers en bewaartermijnen zijn relevant. Een zelf-hostoptie wordt niet genoemd. Voor Europese reisbedrijven die een branchespecifiek alternatief zoeken voor een algemeen CRM-pakket is dit een Nederlands aanbod.