TravelSpirit ist Software für Reiseunternehmen, von Veranstaltern und Online-Reisebüros bis zu Gruppenreisen, DMCs und kleinen Reiseanbietern. Das Backoffice umfasst CRM, Telefonie- und E-Mail-Anbindung, Workflow-Verwaltung, Reisepläne und Produkte, Bestellungen, Rechnungen und Dokumente. Weitere Module decken individuelle Angebote (Visual Tour Builder), Finanzen und Buchhaltungsanbindungen, den Flugimport, eine Website mit Online-Buchung, E-Mail-Marketing und Kundenbewertungen ab. Integrationen bestehen mit Partnern wie Exact, Mollie und Spotler. Die Software wird als Abonnement geliefert.
TravelSpirit B.V. hat ihren Sitz in Baarn, Niederlande; eine Muttergesellschaft außerhalb der Niederlande nennt die Website nicht. Sie gibt nicht an, wo die Daten gehostet werden, und dort sind weder eine Datenschutzerklärung noch ein Auftragsverarbeitungsvertrag veröffentlicht; fordern Sie beides beim Anbieter an. Reisedaten enthalten viele personenbezogene Kundendaten, daher sind die Regeln zu Unterauftragsverarbeitern und Aufbewahrungsfristen wichtig. Eine Self-Hosting-Option wird nicht erwähnt. Für europäische Reiseunternehmen, die eine branchenspezifische Alternative zu einem allgemeinen CRM-Paket suchen, ist dies ein niederländisches Angebot.