Vtiger is een CRM-platform dat verkoopautomatisering, marketingautomatisering, helpdeskfuncties en analyses in één systeem combineert, met mobiele apps voor Android en iOS. Het wordt aangeboden als Vtiger Cloud, een gehost abonnement, en als open source-editie die organisaties zelf kunnen downloaden en draaien. Volgens Vtiger is het product gebouwd rond een open source-kern, die teruggaat tot 2004.
Het adres voor juridische correspondentie van Vtiger Systems India Private Limited ligt in Bangalore, India; de leverancier zit dus buiten de EU. Het privacybeleid stelt dat gegevens op servers in meerdere regio's wereldwijd staan, zonder locaties of een EU-hostingoptie te noemen. Voor doorgifte van gegevens van EER-klanten verwijst Vtiger naar de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, biedt het een verwerkersovereenkomst en meldt het een ISO 27701-certificering. Wie zelf wil bepalen waar gegevens staan, kan de open source-editie op eigen infrastructuur draaien; bij de clouddienst is het raadzaam de hostingregio bij de leverancier na te vragen.