Coveo bietet eine KI-Relevanzplattform, die Coveo AI-Relevance Platform. Sie umfasst KI-Suche, Empfehlungen, Personalisierung, generierte Antworten, dialogorientierte Suche und eine API zum Abrufen von Textpassagen. Sie richtet sich an Lösungen für Commerce, Kundenservice, Websites und den digitalen Arbeitsplatz und wird als Cloud-Dienst bereitgestellt. Laut Coveo hilft sie Unternehmen, Erlebnisse für Kunden und Mitarbeitende zu personalisieren und ihre Daten zusammenzuführen.
Coveo hat seinen Hauptsitz in Montréal, Kanada, und ist börsennotiert; die Aktie wird unter dem Kürzel CVO gehandelt. Das Unternehmen unterhält auch ein Büro in London. Laut einer Pressemitteilung von 2022 nutzt Coveo eine AWS-Region in Irland, sodass europäische Kunden ihre Daten innerhalb der Region halten können. Der Dienst ist nicht quelloffen. Für eine europäische Organisation unterliegt der Anbieter kanadischem und nicht EU-Recht; die gewünschte Datenresidenz sollten Sie im Vertrag festhalten.