Coveo biedt een platform voor AI-gestuurde relevantie, het Coveo AI-Relevance Platform. Dat omvat AI-zoeken, aanbevelingen, personalisatie, gegenereerde antwoorden, conversational search en een API voor het ophalen van passages. Het is gericht op oplossingen voor commerce, klantenservice, websites en de digitale werkplek en wordt als clouddienst geleverd. Volgens Coveo helpt het ondernemingen om ervaringen voor klanten en medewerkers te personaliseren en hun data te verenigen.
Coveo heeft zijn hoofdkantoor in Montréal, Canada, en is beursgenoteerd; de aandelen zijn genoteerd onder het symbool CVO. Het bedrijf heeft ook een kantoor in Londen. Volgens een persbericht uit 2022 gebruikt Coveo een AWS-regio in Ierland, zodat Europese klanten hun data binnen de regio kunnen houden. De dienst is niet open source. Voor een Europese organisatie valt de aanbieder onder Canadese rechtsmacht en niet onder die van de EU; de gewenste dataresidentie legt u vast in de overeenkomst.