Coveo propose une plateforme de pertinence par IA, la Coveo AI-Relevance Platform. Elle couvre la recherche par IA, les recommandations, la personnalisation, les réponses génératives, la recherche conversationnelle et une API de récupération de passages. Elle s'adresse aux usages commerce, service client, sites web et poste de travail numérique et est fournie comme service cloud. Selon Coveo, elle aide les entreprises à personnaliser les expériences des clients et des collaborateurs et à unifier leurs données.
Coveo a son siège à Montréal, au Canada, et est cotée en bourse sous le symbole CVO. L'entreprise dispose aussi d'un bureau à Londres. Selon un communiqué de 2022, Coveo utilise une région AWS en Irlande, ce qui permet aux clients européens de conserver leurs données dans la région. Le service n'est pas open source. Pour une organisation européenne, le fournisseur relève du droit canadien et non de celui de l'UE ; fixez la résidence des données souhaitée dans le contrat.