La recherche d'entreprise rend le savoir de votre organisation consultable à travers wikis, documents, messageries, tickets et stockage de fichiers. Les collaborateurs trouvent plus vite des réponses, de plus en plus souvent rédigées par un modèle de langage. Glean est une référence non européenne connue.
Ici l'outil n'a pas de contenu propre : il rassemble celui de tous vos autres systèmes. Il lui faut pour cela des connecteurs aux droits de lecture étendus, et il construit un index qui est une copie dérivée de votre savoir. Cet index doit continuer à respecter les droits d'accès des systèmes sources. Sinon, la recherche montre un document que l'utilisateur ne pouvait pas ouvrir dans le système d'origine. Pour les réponses d'IA, reste à savoir chez quel fournisseur de modèle votre texte est traité. Les requêtes elles-mêmes sont sensibles aussi. Changer est relativement simple puisque l'index peut être reconstruit, pas les connecteurs ni le modèle de droits.
Pour une offre européenne, cherchez un contrôle des droits au moment de la recherche, un index et un stockage vectoriel que vous hébergez, le choix d'un modèle de langage propre ou hébergé dans l'UE, la couverture de vos systèmes sources et la propagation des suppressions. Demandez aussi combien de temps les journaux de recherche sont conservés.