HawkSearch ist eine KI-gestützte Plattform für Suche und Produktentdeckung im eCommerce mit Schwerpunkt auf B2B-Handel, etwa der Suche nach komplexen Teilen und der Umrechnung von Maßeinheiten. Die Plattform bietet unter anderem intelligente Suche, einen Such- und Einkaufsassistenten, Merchandising-Regeln, Empfehlungen, Relevanz-Tuning und Personalisierung. Entwickler arbeiten mit einer REST-API und SDKs; Integrationen gibt es unter anderem für Shopify, Salesforce und Adobe Commerce. Ein Bereitstellungsmodell nennt die Website nicht.
HawkSearch, ursprünglich in Chicago ansässig, gehört seit 2021 zu Bridgeline Digital, einem US-Anbieter cloudbasierter Marketing-Technologie-Software mit Hauptsitz in Woburn, Massachusetts. Das Produkt unterliegt damit US-Recht. Die Website nennt weder Hosting-Standorte noch eine Selbsthosting-Option, und das Produkt ist proprietär. Sie sollten als europäische Organisation beim Anbieter erfragen, wo Daten verarbeitet werden und welche Unterauftragsverarbeiter im Einsatz sind, und dies vertraglich festhalten lassen.