HawkSearch is een AI-gestuurd zoek- en productontdekkingsplatform voor eCommerce, met nadruk op B2B-handel, bijvoorbeeld het zoeken op complexe onderdelen en het omrekenen van eenheden. Het platform biedt onder meer slimme zoekfuncties, een zoek- en shoppingassistent, merchandisingregels, aanbevelingen, relevantie-afstemming en personalisatie. Ontwikkelaars werken met een REST-API en SDK's, en er zijn koppelingen met onder meer Shopify, Salesforce en Adobe Commerce. Op de website staat geen leveringsmodel vermeld.
HawkSearch, oorspronkelijk gevestigd in Chicago, is sinds 2021 eigendom van Bridgeline Digital, een Amerikaanse leverancier van cloudsoftware voor marketingtechnologie met hoofdkantoor in Woburn, Massachusetts. Het product valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie. De website noemt geen hostinglocaties of opties om zelf te hosten, en het product is propriëtair. Een Europese organisatie moet daarom bij de aanbieder navragen waar gegevens worden verwerkt en welke subverwerkers worden ingezet, en dit contractueel laten vastleggen.