LeadSquared ist eine CRM-Plattform mit einer Marketing-Automatisierungskomponente (Marketing Suite). Das Produkt umfasst Vertriebsmanagement mit Lead-Scoring und -Routing, ein Servicemodul, kanalübergreifende Marketing-Automatisierung, mobile Werkzeuge für den Außendienst, Konversations-KI über Chat, WhatsApp, E-Mail und Web sowie Integrationen mit anderen Systemen. Es richtet sich an Branchen wie Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen, Fertigung und Automobil. LeadSquared bietet Apps für iOS und Android; das Bereitstellungsmodell wird auf der Website nicht beschrieben.
LeadSquared gehört MarketXpander Services Private Limited und wird von diesem Unternehmen betrieben, einem indischen Unternehmen mit Firmensitz in Bengaluru. Laut der Sicherheitsseite laufen die Anwendungen auf Amazon Web Services in mehreren Regionen, ohne dass diese genannt werden; eine Datenspeicherung ausschließlich in der EU wird nicht angegeben. Für EU-Daten verweist LeadSquared auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln. Das Produkt ist proprietär. Eine europäische Organisation sollte vorab klären, wo ihre Daten gespeichert würden und wie Übermittlungen außerhalb der EU geregelt sind.