LeadSquared est une plateforme de CRM comprenant un volet d'automatisation marketing (Marketing Suite). Le produit couvre la gestion des ventes avec notation et routage des prospects, un module de service client, l'automatisation marketing multicanale, des outils mobiles pour les équipes terrain, une IA conversationnelle sur chat, WhatsApp, e-mail et web, et des intégrations avec d'autres systèmes. Il cible des secteurs comme les services financiers, l'éducation, la santé, l'industrie et l'automobile. Des applications iOS et Android existent ; le modèle de déploiement n'est pas décrit sur le site.
LeadSquared appartient à MarketXpander Services Private Limited, société indienne dont le siège est à Bengaluru, qui l'exploite. Selon sa page de sécurité, les applications tournent sur Amazon Web Services dans plusieurs régions non précisées ; aucune option de résidence des données dans l'UE n'est indiquée. Pour les données de l'UE, LeadSquared renvoie à un accord de traitement avec clauses contractuelles types. Le produit est propriétaire. Une organisation européenne doit demander où ses données seraient stockées et comment les transferts hors UE sont encadrés.