Auto-hébergé / open sourceTéléphonie et VoIPSiège : US

Avaya Communication Manager (Aura) : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Avaya Communication Manager est le cœur du traitement des appels de la plateforme Avaya Aura, la plateforme de téléphonie et de communications unifiées d'Avaya pour les entreprises. Il gère le traitement des appels, l'administration, le routage intelligent et l'intégration d'applications. Aura comprend aussi Session Manager (routage SIP), System Manager (console d'administration), un serveur média et des services de présence et de messagerie. Des API REST, des intégrations (dont Microsoft Teams et Zoom) et Avaya Call Center Elite pour les centres de contact existent. Selon Avaya, Aura peut rester sur site ; des services cloud connectés et gérés sont aussi proposés.

Avaya est une entreprise américaine dont le siège est aux États-Unis ; elle relève donc du droit américain, ce qui est pertinent au regard du CLOUD Act. Après une procédure de chapitre 11 en 2023, elle appartient à ses anciens créanciers. Avec une installation sur site, vous décidez où se trouvent les données d'appels et d'utilisateurs, par exemple dans l'UE. Le logiciel n'est pas open source ; mises à jour et support dépendent du fournisseur.

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Score de souveraineté

57 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-210
Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
Résidence des données SOV-3100
Hébergement exclusivement dans l'UE
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-380
Source fermée, mais auto-hébergeable : clés de chiffrement et environnement d'exécution sous votre propre contrôle
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-655
Source fermée, mais auto-hébergeable sur votre propre infrastructure

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 21 septembre 2026

Siège social	US (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Uniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Hébergement des données	Auto-hébergé, par exemple en EU (à votre choix)Vérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Signal d'hébergement	CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US (US)Mesuré techniquement
Catégorie	Téléphonie et VoIP
Type	Produit
Site web	avaya.com ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Avaya Communication Manager (Aura)

Les alternatives européennes à Avaya Communication Manager (Aura) proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

66 fournisseurs européens de la catégorie Téléphonie et VoIP figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Avaya Communication Manager (Aura) est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Avaya Communication Manager (Aura)

Avaya Communication Manager (Aura) a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

Avaya Communication Manager (Aura) s'exécute sur une infrastructure que vous choisissez et contrôlez vous-même. Vous décidez donc où se trouvent les données, y compris entièrement dans l'UE si vous le souhaitez — ce n'est pas un choix d'hébergement fixé par le fournisseur.

Avaya Communication Manager (Aura) est à source fermée, mais vous exécutez vous-même le logiciel sur votre propre infrastructure. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution restent ainsi sous votre propre contrôle, même si vous ne pouvez pas auditer ni modifier le code source. Renseignez-vous sur les options d'export et les standards ouverts pour limiter la dépendance au niveau logiciel.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Avaya Communication Manager (Aura) avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Avaya Communication Manager (Aura) ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Avaya Communication Manager (Aura) incluent notamment Kamailio, Wazo and 3CX. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Avaya Communication Manager (Aura) ?

Oui. Les alternatives européennes open source à Avaya Communication Manager (Aura) incluent notamment Kamailio and Wazo. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

Avaya Communication Manager (Aura) est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Avaya Communication Manager (Aura) a son siège social en US et héberge les données en EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 21 septembre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Souveraineté numérique dans la catégorie Téléphonie et VoIP

Téléphonie et VoIP : Téléphonie d'entreprise, plateformes VoIP, CPaaS et API de communication. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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