Gong est une plateforme d'IA du revenu qui capte et analyse les interactions clients (appels, e-mails, réunions) et automatise les actions de suivi. Son offre comprend notamment Gong Engage pour la prospection, Gong Forecast pour les prévisions et le pipeline, Gong Enable pour la formation et Gong Agents pour automatiser les relances. Elle est utilisée par les équipes ventes, revenue operations, succès client et enablement, et fournie en SaaS.
Selon sa politique de confidentialité, la société mère Gong.io Ltd. a son siège en Israël ; Gong.io Inc., filiale américaine, est la partie contractante de l'addendum de traitement des données. Les nouveaux clients choisissent entre un centre de données aux États-Unis (par défaut) et dans l'UE, sur AWS. Le traitement peut avoir lieu dans des bureaux aux États-Unis, en Israël et en Irlande. Gong s'appuie sur l'EU-US Data Privacy Framework et sur des clauses contractuelles types ; la Commission européenne considère qu'Israël offre un niveau de protection adéquat. Une organisation européenne devrait évaluer le choix de la région UE et les modalités de transfert.