Gong is een Revenue AI-platform dat klantinteracties zoals gesprekken, e-mails en vergaderingen vastlegt en analyseert, en op basis daarvan vervolgacties automatiseert. Het productaanbod omvat onder meer Gong Engage voor verkoopbenadering, Gong Forecast voor forecasting en pipelineanalyse, Gong Enable voor training en Gong Agents voor het automatiseren van opvolging. Het wordt gebruikt door verkoop-, revenue-operations-, customer-success- en enablementteams en wordt als SaaS geleverd.
Volgens het privacybeleid is de moedermaatschappij Gong.io Ltd. gevestigd in Israël; Gong.io Inc. is de Amerikaanse dochter die in de verwerkersovereenkomst als contractpartij optreedt. Nieuwe klanten kunnen kiezen tussen een datacenter in de VS (standaard) of de EU, beide op AWS. Verwerking kan plaatsvinden op kantoren in de VS, Israël en Ierland. Gong beroept zich op het EU-US Data Privacy Framework en op standaardcontractbepalingen in de DPA; Israël geldt voor de Europese Commissie als land met een passend beschermingsniveau. Een Europese organisatie dient bij gesprekken met klanten en medewerkers de keuze voor de EU-regio en de doorgifte-afspraken uitdrukkelijk te beoordelen.