Language I/O propose de la traduction pour le support client. L'entreprise fournit des traductions sécurisées pour les équipes de support internationales, la traduction en temps réel des conversations, la traduction vocale, une extension Chrome pour traduire des pages et Toxicity Shield, destiné à protéger agents et clients contre les propos toxiques. Des rapports sur la qualité et l'usage sont aussi disponibles. Le service est fourni en SaaS et s'adresse aux organisations qui assurent leur support client en plusieurs langues.
Language IO, Inc. est une société américaine ; sa politique de confidentialité indique une adresse à Cheyenne (Wyoming). Elle déclare participer au cadre de protection des données UE-États-Unis, avec les extensions britannique et suisse, et détenir la certification ISO 27001:2022. Elle ne mentionne ni le RGPD ni un accord de traitement des données, et n'indique pas où les données sont hébergées. Société américaine, Language I/O relève du CLOUD Act ; pour des conversations contenant des données personnelles, demandez au préalable le lieu d'hébergement et un accord de traitement.