Language I/O levert vertalingen voor klantenservice. Het bedrijf biedt beveiligde vertalingen voor wereldwijde supportteams, realtime vertaling van live gesprekken, spraakvertaling, een Chrome-extensie voor het vertalen van pagina's (Secure Page Translator) en Toxicity Shield, dat medewerkers en klanten moet beschermen tegen schadelijk taalgebruik. Daarnaast zijn er rapportages over kwaliteit en gebruik. De dienst wordt geleverd als SaaS en is bedoeld voor organisaties die klantenservice in meerdere talen voeren.
Language IO, Inc. is een Amerikaans bedrijf; het privacybeleid noemt een adres in Cheyenne, Wyoming, en persberichten dragen dezelfde plaatsaanduiding. Het beleid meldt deelname aan het EU-VS Data Privacy Framework, inclusief de Britse en Zwitserse uitbreiding, en een ISO 27001:2022-certificering. De AVG of een verwerkersovereenkomst wordt in dat beleid niet genoemd, en waar gegevens worden gehost, staat er niet in. Als Amerikaans bedrijf valt Language I/O onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act; vraag bij gesprekken met persoonsgegevens vooraf om de hostinglocatie en een verwerkersovereenkomst.