InterAction+ est un CRM cloud pour cabinets d'avocats, édité par LexisNexis. Il centralise les données clients et relationnelles, capte automatiquement e-mails et invitations d'agenda, et s'intègre à Microsoft Outlook, Word et Excel, ainsi qu'aux logiciels de gestion documentaire et de facturation. Il propose notamment des scores de relation, un tableau de bord des clients clés, le suivi du développement commercial, des rapports et une assistance IA via LexisNexis Protégé. L'éditeur offre aussi des services de qualité des données et un réseau de partenaires.
InterAction+ est un produit de LexisNexis, division de RELX, dont l'entité britannique RELX (UK) Limited est basée à Londres. Selon la FAQ, le CRM traite les informations clients conformément à des règles comme le RGPD, et LexisNexis publie un avenant général de traitement des données (DPA) ; la division américaine RELX Inc. est certifiée au EU-US Data Privacy Framework. Les pages consultées n'indiquent pas où sont hébergées les données du cloud : interrogez l'éditeur. Ces données concernent souvent clients et dossiers : lieu d'hébergement et sous-traitants méritent attention dans le contrat.