InterAction+ is een cloudgebaseerde CRM voor advocatenkantoren van LexisNexis. Het centraliseert klant- en relatiegegevens, legt e-mails en agenda-afspraken automatisch vast en integreert met Microsoft Outlook, Word en Excel, documentbeheer- en facturatiesoftware. Functies zijn onder meer relatiescores, een dashboard voor sleutelklanten, het volgen van acquisitieactiviteiten, rapportages en AI-ondersteuning via LexisNexis Protégé. Daarnaast biedt de leverancier datakwaliteitsdiensten en een partnernetwerk voor koppelingen.
InterAction+ is een product van LexisNexis, een divisie van RELX, waarvan de Britse entiteit RELX (UK) Limited in Londen is gevestigd. Volgens de FAQ van het product is de CRM ontworpen om klantinformatie te verwerken in lijn met regelgeving zoals de AVG, en LexisNexis publiceert een algemene verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) voor zijn diensten; de Amerikaanse divisie RELX Inc. is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. De geraadpleegde pagina's vermelden niet waar gegevens in de cloudomgeving worden gehost, dus vraag dit na bij de leverancier. Relatiegegevens van een advocatenkantoor bevatten vaak informatie over cliënten en zaken; hostinglocatie, subverwerkers en de rol van de moedermaatschappij verdienen aandacht in het contract.