YellowBox CRM est un CRM français de DIMO Software, vendu uniquement en SaaS. Il couvre le marketing, la force de vente, le service client (SAV) et les services informatiques, avec des déclinaisons sectorielles pour les associations, le BTP, l'industrie, le transport et la logistique ou l'événementiel, entre autres. L'application est très paramétrable, dispose de connecteurs vers d'autres systèmes, d'un magasin d'extensions et de fonctions mobiles : téléphonie, SMS, GPS et dictée vocale. Selon l'éditeur, elle intègre les fonctionnalités nécessaires à la conformité au RGPD.
DIMO Software est établie à Limonest, près de Lyon (France), et se présente comme un groupe français indépendant ; aucune maison mère étrangère n'est mentionnée. L'éditeur annonce un hébergement 100 % français, chez un hébergeur non nommé sur les pages, avec sauvegardes, chiffrement et plans de reprise en services complémentaires. Pour une organisation européenne, cela signifie que, d'après l'éditeur, les données restent en France ; demandez l'hébergeur et les sous-traitants.