Chameleon is een platform voor productadoptie voor SaaS-teams. Het combineert in-app rondleidingen, enquêtes, aankondigingen en het verzamelen van productfeedback, en positioneert zich volgens de leverancier als een 'zelflerend productsysteem' met AI-agenten die wrijving in het product zichtbaar maken. Productmanagers en marketeers stellen ervaringen in zonder codewijzigingen. Chameleon wordt als clouddienst (SaaS) geleverd en draait via een script in de webapplicatie van de klant.
De leverancier is Chameleon Intelligent Tech, Inc., een Amerikaans bedrijf dat volgens de eigen website volledig op afstand werkt. Volgens de lijst van subverwerkers worden klantgegevens opgeslagen bij MongoDB in de Verenigde Staten; een aparte EU-regio wordt daar niet genoemd. Het privacybeleid verklaart dat Chameleon de AVG volledig naleeft en als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker optreedt. Als Amerikaanse aanbieder valt Chameleon onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act. Europese organisaties die gebruikersgedrag in hun product volgen, doen er goed aan de verwerkersovereenkomst, de lijst van subverwerkers en de doorgifte naar de VS te toetsen.