Chameleon est une plateforme d'adoption produit destinée aux équipes SaaS. Elle réunit des visites guidées in-app, des sondages, des annonces et la collecte de retours produit et, selon l'éditeur, se présente comme un « système produit qui s'améliore seul » avec des agents IA repérant les points de friction. Les product managers et les équipes marketing configurent des parcours sans modifier le code. Chameleon est fourni comme service cloud (SaaS) et fonctionne via un script intégré à l'application web du client.
L'éditeur est Chameleon Intelligent Tech, Inc., société américaine qui se décrit comme entièrement distante. D'après sa liste de sous-traitants, les données clients sont stockées chez MongoDB aux États-Unis ; aucune région UE distincte n'y figure. La politique de confidentialité affirme que Chameleon respecte pleinement le RGPD et agit comme responsable de traitement et sous-traitant. Fournisseur américain, il relève du droit américain, notamment du CLOUD Act. Les organisations européennes qui suivent le comportement des utilisateurs dans leur produit devraient examiner l'accord de sous-traitance, les sous-traitants et le transfert vers les États-Unis.