MIHOS is een platform voor verkoopteams die klanten persoonlijk ontmoeten, bijvoorbeeld in een showroom of bij de klant thuis. Met toestemming van alle deelnemers neemt MIHOS het gesprek op, transcribeert het en beoordeelt het aan de hand van de eigen verkoopmethode van uw bedrijf. Verkopers krijgen coaching op de beslissende momenten, oefenen echte bezwaren in AI-rollenspellen en krijgen vooraf een briefing. Opvolging, offertes en CRM-notities worden daarna opgesteld en teruggeschreven naar het CRM, de agenda en de e-mail van de klant. De dienst is een webplatform met een opname-app.
MIHOS is een handelsnaam van MUUM Sàrl in Nyon, Zwitserland; een buitenlandse moedermaatschappij wordt niet vermeld. Volgens de leverancier staan de applicatie, de database en de opnames in de regio Zürich, op infrastructuur van Supabase, Inc., een Amerikaans bedrijf, bij Amazon Web Services. Spraak-naar-tekst draait in de EU bij een Frans bedrijf; de analyse gebruikt open taalmodellen op OVHcloud. Zwitserland is geen EU-lidstaat, maar wel een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU. Controleer de keten van verwerkers, omdat de opslaglaag door een Amerikaans bedrijf wordt beheerd.