Missive is een samenwerkingstool rond e-mail, bedoeld voor teams die hun werk via e-mail afhandelen. Het biedt gedeelde teaminboxen, interne besprekingen binnen e-mailthreads, gedeelde taken, labels, automatiseringen, sjablonen voor antwoorden en een AI-assistent. Er zijn ook koppelingen met andere apps. Missive werkt via een webapp en via desktop- en mobiele apps. Volgens de website richt het zich onder meer op boekhouders, juridische dienstverleners, makelaars, logistieke bedrijven en reisbureaus.
Volgens de website heeft Missive zijn hoofdkantoor in Quebec City, Canada; het bedrijf valt daarmee buiten de EU en de EER. De dienst is gebouwd op Amazon Web Services en Heroku, twee Amerikaanse aanbieders. Volgens de beveiligingspagina van de leverancier worden verbindingen versleuteld en gegevens in rust versleuteld, zonder dat de gebruikte cloudregio's worden genoemd. De leverancier verklaart AVG-conform te zijn en noemt een SOC 2 Type II-certificering. De naam van de exploitant staat niet op de site. Europese organisaties doen er verstandig aan de opslaglocatie en de verwerkersovereenkomst vóór gebruik te controleren, omdat Amerikaanse aanbieders deel uitmaken van de verwerkingsketen.