Voyado is een klantervaringsplatform voor retailers. Het combineert klantdata uit verschillende kanalen met e-mail-, sms- en onsite-campagnes, loyaliteitsprogramma's, een digitale wallet en AI-gestuurde productontdekking met zoeken, navigatie en aanbevelingen; daarnaast is er een module voor retail media. Voyado wordt als clouddienst geleverd en kan een alternatief zijn voor retail-CRM- en marketingplatforms zoals Klaviyo of Salesforce.
Voyado AB is gevestigd in Zweden; het bedrijf werd in 2005 in Norrköping opgericht. Volgens aankondigingen van aandeelhouders en adviseurs nam in juni 2025 een door Viking Global Investors beheerd fonds een meerderheidsbelang over, met Amerikaanse eigenaar en daarmee mogelijke blootstelling aan de Amerikaanse CLOUD Act. Bestaande aandeelhouders, waaronder H&M Group, blijven betrokken. Klantdata van Voyado Engage staat volgens de subverwerkerslijst bij Microsoft in Ierland, Voyado Elevate draait op AWS in Ierland. Enkele subverwerkers zitten in de VS en leunen op het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Een verwerkersovereenkomst en subverwerkerslijst zijn openbaar.