vtenext is een Italiaans CRM-platform met een ingebouwde BPM-engine voor procesmanagement en AI-functies. Het ondersteunt verkoop, marketing, klantenservice en interne processen, waaronder HR-verzoeken en leveranciersprocessen. De software is beschikbaar als open-source download onder de AGPL-licentie en als CRM in de cloud. Het positioneert zich als alternatief voor internationale cloud-CRM-suites zoals Salesforce.
VTENEXT SRL met één aandeelhouder heeft haar zetel in Milaan; het bedrijf heeft ook kantoren in Verona en Londen. De cloudpagina vermeldt dat gegevens op Europese servers staan en dat de beheerorganisatie ISO 27001 hanteert. De privacyverklaring verwijst naar de AVG. Als open-sourceproduct kan de CRM op eigen servers worden geïnstalleerd, zodat klantgegevens onder eigen beheer blijven. Voor Europese organisaties is het een CRM met Italiaanse herkomst en een open broncode die te controleren is.