Die Contactmodule von MarketingFX ist eine Kundendatenplattform und Marketing-Automatisierungssoftware für Autohäuser, Händlergruppen und Importeure. Sie wird an das Dealer-Management-System (DMS) angebunden und berechnet täglich Kontaktanlässe für Wartung, Verkauf und Aftersales, die per E-Mail, SMS oder Postkarte versendet oder als Anrufliste bereitgestellt werden. Nutzer verwalten Kampagnen in einem Kalender, arbeiten mit Vorlagen, sehen Berichte zu Bestand, Erreichbarkeit und Kundenbindung und bereinigen Kundendaten. Schnittstellen bestehen unter anderem zu Terminplanern, Connected Cars und Fahrzeugregistern. Das Programm läuft online und muss nicht installiert werden.
MarketingFX hat seinen Sitz in Brummen, Niederlande. Die Website nennt keine Muttergesellschaft und keinen Eigentümer außerhalb Europas. Laut Datenschutzerklärung verwaltet MarketingFX die Server und Datenbanken mit den Daten selbst; deren Standort wird nicht genannt, fragen Sie daher beim Anbieter nach. Der Anbieter verweist auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Grundlage der DSGVO. Da das Modul Kundendaten aus dem DMS verarbeitet, empfiehlt sich eine ausdrückliche Bestätigung des Hosting-Standorts.