Tracardi ist eine komponierbare, API-first Engine für eine Customer-Data-Plattform, die Ereignisse aus Quellen wie Websites, Apps, CRMs und CSV-Dateien erfasst und zu Kundenprofilen zusammenführt. Regeln modellieren die eingehenden Daten, und die Plattform unterstützt Segmentierung, Personalisierung und zeitnahe Nachrichten. Sie richtet sich an Teams, die eine individuelle CDP aufbauen wollen, und wird vom Nutzer selbst installiert, hauptsächlich per Docker. Tracardi gibt es als kostenlose Edition und als kostenpflichtige kommerzielle Edition mit zusätzlichen Funktionen wie weiteren Event-Collectors und zeitgesteuerter Segmentierung.
Die GitHub-Organisation von Tracardi nennt Polen als Standort. Der Quellcode steht unter MIT mit Commons Clause. Das erlaubt die Nutzung in der eigenen Organisation, nicht aber White-Labeling, das Hosten für zahlende Nutzer oder den Verkauf von Produkten, deren Wert im Wesentlichen auf Tracardi beruht; dafür ist eine kommerzielle Lizenz nötig. Es ist daher Source-available und nicht Open Source im strengen Sinn. Da Sie es auf Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben, bestimmt eine europäische Organisation selbst, wo die Daten gespeichert und verarbeitet werden.