Adobe Real-Time Customer Data Platform baut Kundenprofile aus bekannten und anonymen Daten vieler Unternehmensquellen auf und nutzt sie, um Erlebnisse über Kanäle und Geräte hinweg zu personalisieren. Es läuft auf Adobe Experience Platform und umfasst Batch- und Streaming-Ingestion, Identitäts- und Profilverwaltung, Zielgruppenbildung, Data Governance mit Nutzungslabels und Richtlinien sowie die Aktivierung von Zielgruppen in Zielsystemen. Teams arbeiten in der Oberfläche von Experience Platform, Entwickler nutzen APIs und SDKs.
Adobe hat seinen Sitz in San Jose, Kalifornien, und unterliegt US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Laut Adobe wird Experience Platform an mehreren Standorten auf Microsoft Azure gehostet, für eine begrenzte Zahl von Kunden auch auf AWS; zu den genannten Standorten zählen unter anderem die USA, Großbritannien und die Niederlande. Das Produkt ist nicht quelloffen. Klären Sie als europäische Organisation, an welchem Hosting-Standort Ihr Experience-Platform-Tenant bereitgestellt wird und welche Adobe-Dienste außerhalb dieses Tenants Daten verarbeiten, bevor Sie sich auf europäische Datenresidenz verlassen.