Adobe Real-Time Customer Data Platform construit des profils clients à partir de données connues et anonymes issues de nombreuses sources d'entreprise et les utilise pour personnaliser les expériences sur les canaux et les appareils. Elle repose sur Adobe Experience Platform et couvre l'ingestion par lots et en flux continu, la gestion des identités et des profils, la constitution d'audiences, la gouvernance des données avec étiquettes d'usage et politiques, ainsi que l'activation des audiences vers des destinations. Les équipes travaillent dans l'interface d'Experience Platform, les développeurs utilisent des API et des SDK.
Adobe a son siège à San Jose, en Californie, et relève du droit américain, y compris du CLOUD Act. Selon Adobe, Experience Platform est hébergée sur Microsoft Azure sur plusieurs sites et, pour un nombre limité de clients, sur AWS ; les sites répertoriés comprennent notamment les États-Unis, le Royaume-Uni et les Pays-Bas. Le produit n'est pas open source. Confirmez dans quel site votre tenant Experience Platform est créé et quels services Adobe hors de ce tenant traitent des données avant de compter sur une résidence européenne.