Synerise est une plateforme d'IA comportementale qui capte et modélise en temps réel les signaux de comportement des clients, pour personnaliser les expériences et automatiser les décisions. Ses modules couvrent les données comportementales, les modèles d'IA, l'automatisation, la prise de décision et la diffusion des expériences. Ses clients comprennent distributeurs, banques et opérateurs télécoms. Le produit est proposé en SaaS, en cloud privé ou sur site, dans le centre de données du client.
Synerise S.A. a son siège à Cracovie, en Pologne, où elle a été fondée en 2013. Le site ne précise pas l'actionnariat ; ses investisseurs comprennent des fonds de capital-risque et la Banque européenne d'investissement. Le fournisseur affirme respecter le RGPD et renvoie vers un contrat de sous-traitance. Son site mentionne Microsoft Azure dans l'UE et aux États-Unis, sans rattacher ces régions à un client précis. Une organisation européenne doit donc fixer contractuellement le lieu d'hébergement de son environnement. Le logiciel n'est pas open source, même si certains composants de design sont sous licence MIT.