Zeotap est une plateforme de données clients (CDP) qui nettoie et unifie les données brutes en profils clients, enrichit les audiences avec des identifiants appariés de manière déterministe (Audience Boost), orchestre les parcours sur plusieurs canaux et déclenche en temps réel des contenus personnalisés. ZeoAI ajoute des agents pour le ciblage et pour la création de segments par conversation. Les équipes marketing et data l'utilisent comme plateforme gérée par Zeotap ou comme CDP composable qui s'exécute dans leur propre entrepôt de données, notamment en application native Snowflake.
Zeotap est exploitée par zeotap GmbH à Berlin, en Allemagne, et décrit son approche de la confidentialité comme « Made in Germany ». Dans la variante composable, les données restent dans votre propre entrepôt : leur localisation dépend donc de votre configuration. Pour la variante gérée par Zeotap, la documentation de l'éditeur n'indique pas de régions d'hébergement ; demandez par écrit la localisation des données et la liste des sous-traitants. Zeotap est un logiciel propriétaire, non open source.