Adobe Real-Time Customer Data Platform bouwt klantprofielen op uit bekende en anonieme data uit veel bedrijfsbronnen en gebruikt die om ervaringen te personaliseren over kanalen en apparaten heen. Het draait op Adobe Experience Platform en omvat batch- en streaminginname, identiteits- en profielbeheer, het opbouwen van doelgroepen, datagovernance met gebruikslabels en beleid, en het activeren van doelgroepen naar bestemmingen. Teams werken in de Experience Platform-interface, ontwikkelaars gebruiken API's en SDK's.
Adobe is gevestigd in San Jose, Californië, en valt onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act. Adobe documenteert dat Experience Platform op Microsoft Azure op meerdere locaties wordt gehost, en voor een beperkt aantal klanten op AWS. De vermelde locaties omvatten onder meer de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Het product is niet open source. Controleer als Europese organisatie in welke hostinglocatie uw Experience Platform-tenant is ingericht en welke Adobe-diensten buiten die tenant gegevens verwerken voordat u op Europese dataresidentie vertrouwt.