Pipedrive ist ein CRM für Vertriebspipelines, das kleinen Unternehmen helfen soll, Leads zu verwalten, Vertriebsaktivitäten zu verfolgen und mehr Abschlüsse zu erzielen. Es bietet eine Kanban-artige Pipeline-Ansicht mit eigenen Pipelines und Erinnerungen für Nachfassaktionen, bidirektionale E-Mail- und Kalender-Synchronisierung, Terminlinks, Workflow-Automatisierung und Lead-Zuweisung, KI-gestützte Einblicke, Prognosen und Berichte sowie einen Marktplatz mit Integrationen. Apps für Android und iOS sind verfügbar. Pipedrive wird als Cloud-Dienst bereitgestellt und eignet sich auch für größere Teams.
Pipedrive wurde 2010 in Tallinn, Estland, gegründet. Die Daten werden bei Amazon Web Services in mehreren Regionen gehostet, darunter Frankfurt und Dublin in der EU, London sowie Regionen in den USA, Kanada und Australien. Neue Kunden aus der EU werden in der Regel in der EU gehostet, doch Pipedrive weist darauf hin, dass einzelne Konten in anderen Rechenzentren liegen können; den tatsächlichen Standort sollte man beim Support erfragen. Die Daten jedes Unternehmens liegen in einer eigenen Datenbank. Die Software ist proprietär.