TeamDynamix ist eine No-Code-Plattform, die IT-Servicemanagement, IT-Asset-Management, digitale Mitarbeitererfahrung, Enterprise Service Management, Projektportfoliomanagement, dialogorientierte KI und Integration (iPaaS) verbindet. Das ITSM-Modul enthält einen Service Desk mit Incident-, Problem-, Change- und Release-Management, ein Serviceportal und eine Wissensdatenbank. Das PPM-Modul unterstützt Projektaufnahme, Ressourcenverwaltung und Berichte. Das Servicemanagement lässt sich auch auf HR, Facility, Finanzen, Recht und Marketing ausweiten. TeamDynamix wird als SaaS bereitgestellt.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Columbus, Ohio, USA, und unterliegt US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Laut eigener Website ist es ein Portfoliounternehmen von K1 Investment Management. Das Trust Center des Unternehmens führt Hosting, Rechenzentrumsregionen, DSGVO, einen Auftragsverarbeitungsvertrag und Zertifizierungen als Themen auf, doch die öffentlichen Seiten nennen nicht, wo Kundendaten gespeichert werden. Das Produkt ist nicht quelloffen. Europäische Organisationen sollten Region und Auftragsverarbeitungsvertrag vorab bestätigen lassen.