Apptivo est une suite logicielle d'entreprise pour petites et moyennes organisations. Elle couvre le CRM, un service d'assistance, la gestion des interventions terrain et les campagnes, avec des applications mobiles et une API. Les applications s'utilisent comme service web et sont intégrées entre elles.
Apptivo Inc. est une société américaine ; ses pages ne publient pas d'adresse de siège. Selon sa page de sécurité, la production tourne sur Google Cloud et les sauvegardes chiffrées sont stockées chez AWS ; aucune région n'est citée, l'hébergement en Europe ne peut donc pas être établi. Un avenant de traitement des données (DPA) avec clauses contractuelles types est disponible, et l'entreprise est certifiée au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework. Elle se déclare pleinement conforme au RGPD. Le fournisseur étant américain et l'infrastructure reposant sur des clouds américains, le CLOUD Act peut s'appliquer. Les organisations européennes devraient faire confirmer l'emplacement des données par écrit.