EU Sovereignty Score
Fournisseur hors UERetours produit et feuille de routeSiège : US

Canny : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Canny est une plateforme de retours clients assistée par l'IA. Elle collecte les retours issus des conversations de vente et de support, notamment depuis Gong, Intercom et Slack, ou directement via un portail client où les clients soumettent des demandes et votent, consultent une feuille de route et reçoivent les annonces produit. La fonction Autopilot fait ressortir les problèmes et thèmes récurrents, et des vues personnalisées regroupent les retours par domaine produit, thème ou responsable produit. Canny s'intègre notamment à Slack, Jira, GitHub, Salesforce, HubSpot et Zendesk, et propose un serveur MCP pour interroger les retours depuis Claude ou ChatGPT. Elle est fournie en SaaS.

Canny Inc est une entreprise américaine. Selon sa politique de confidentialité, les données personnelles sont transférées vers des serveurs d'Amazon Web Services et traitées aux États-Unis ; AWS est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework. Aucune option d'hébergement dans l'UE n'est documentée. Canny n'est pas open source.

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Score de souveraineté
17 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-210
    Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
  • Résidence des données SOV-30
    Aucun hébergement en Europe (US)
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-320
    Gestion des clés par un fournisseur non européen
  • Liberté face au verrouillage SOV-640
    Source fermée : le changement nécessite une migration des données
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-615
    Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 27 septembre 2026
Siège socialUS (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UEUniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Modèle de souverainetéHébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des donnéesUSVérifié manuellement
Open sourceNonVérifié manuellement
Conforme au RGPDNonDéclaré par le fournisseur
Signal d'hébergementAMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US (US)Mesuré techniquement
CatégorieRetours produit et feuille de route
TypeProduit
Site webcanny.io ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Canny

Les alternatives européennes à Canny proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 200 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

20 fournisseurs européens de la catégorie Retours produit et feuille de route figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Canny est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Canny

Canny a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

Canny héberge les données hors UE (US). Les données personnelles quittent donc l'UE, ce qui nécessite un mécanisme de transfert au titre du RGPD et abaisse le score de résidence des données.

Canny est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Canny avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Canny ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Canny incluent notamment Feature Upvote, Featurebase and FeedBear. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Canny ?

Notre liste d'alternatives européennes à Canny comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

Canny est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Canny a son siège social en US et héberge les données en US. Sa conformité au RGPD est limitée ou incertaine. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 27 septembre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

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Retours produit et feuille de route : Collecte, priorisation et communication des retours clients et des feuilles de route produit. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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