Copper est un CRM conçu pour les entreprises axées sur la relation client qui travaillent dans Gmail et Google Workspace. Il s'intègre étroitement à Gmail et à Google Workspace et est proposé comme service cloud. Selon l'éditeur, Copper est le CRM recommandé par Google dans le Workspace Marketplace ; il s'agit d'une affirmation de l'éditeur.
La dénomination juridique de l'éditeur est Copper CRM, Inc. La société est établie à San Francisco, en Californie. L'éditeur n'indique pas son actionnariat. L'éditeur n'indique ni le lieu d'hébergement des données clients ni une éventuelle option de données dans l'UE. Pour une organisation européenne, Copper est un produit SaaS exploité depuis les États-Unis, qui nécessite une analyse des transferts et un examen de ses conditions de traitement des données.