Copper ist ein CRM für beziehungsorientierte Unternehmen, die in Gmail und Google Workspace arbeiten. Es ist eng mit Gmail und Google Workspace integriert und wird als Cloud-Dienst angeboten, die Nutzung erfolgt also über den Browser und nicht über lokal installierte Software. Laut Anbieter ist Copper das CRM, das Google im Workspace Marketplace empfiehlt; dies ist die eigene Aussage des Anbieters.
Der juristische Name des Anbieters lautet Copper CRM, Inc. Das Unternehmen hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien. Der Anbieter nennt die Eigentumsverhältnisse nicht. Der Anbieter nennt weder den Hosting-Standort der Kundendaten noch eine mögliche EU-Datenoption. Für eine europäische Organisation ist Copper ein in den USA gesteuertes SaaS-Produkt, das eine Prüfung der Übermittlung und der Verarbeitungsbedingungen erfordert, besonders wenn Kontakte und Gesprächsverläufe im CRM liegen.