Samdock est un système CRM pour les équipes commerciales B2B, surtout dans les PME, conçu pour garder les processus de vente simples. Il couvre la gestion des leads et des affaires, des pipelines et étapes de vente personnalisables, des listes de clients dynamiques, un historique client automatique, une boîte de réception pour les e-mails et demandes, ainsi que des analyses et rapports. Des intégrations existent avec Gmail, Outlook, Slack, Trello, Lexware Office et, via Zapier, de nombreux autres outils. Samdock s'utilise en ligne comme application web, avec une période d'essai gratuite, une courte configuration avant le démarrage, et un soutien via l'onboarding, des webinaires et un centre d'aide.
Samdock est proposé par Samdock.ONE GmbH, une société allemande. L'éditeur indique que le service est hébergé sur des serveurs allemands, ce qui place les données sous juridiction allemande et européenne. La politique de confidentialité ne nomme pas l'hébergeur ; une organisation européenne peut le demander, ainsi que les sous-traitants éventuels, via l'accord de traitement des données.