Fournisseur hors UERetours produit et feuille de routeSiège : IL

WalkMe : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

WalkMe est une plateforme d'adoption numérique. Elle ajoute une couche au-dessus des applications d'entreprise et offre aux utilisateurs guidage, automatisation de workflows et enquêtes, notamment en lien avec des applications comme SAP et SuccessFactors. Elle s'adresse aux organisations qui veulent aider collaborateurs et clients à mieux utiliser leurs logiciels et est fournie en SaaS.

WalkMe Ltd est basée à Tel Aviv (Israël) ; WalkMe Inc. est à San Francisco et WalkMe Germany GmbH, à Francfort, agit comme représentant dans l'UE. Le 12 septembre 2024, SAP SE, de Walldorf (Allemagne), a finalisé le rachat : la maison mère allemande est donc le propriétaire ultime. D'après les pages d'assistance de l'éditeur, des centres de données existent aux États-Unis et dans l'UE, toutes les fonctions n'étant pas disponibles dans celui de l'UE. Le centre de confiance cite le RGPD, les clauses contractuelles types, le Data Privacy Framework et un accord de traitement des données ; parmi les sous-traitants figurent AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Akamai et Datadog. WalkMe n'est pas open source.

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Score de souveraineté

42 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-250
Siège social hors UE (IL)
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (US, EU)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-340
Gestion des clés par un fournisseur non européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-630
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 11 octobre 2026

Siège social	IL (OTHER)Vérifié manuellement
Société mère ultime	DEVérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Oui — jugé adéquat par la Commission européenneVérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	US, EUVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Catégorie	Retours produit et feuille de route
Type	Produit
Site web	walkme.com ↗

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Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à WalkMe

Les alternatives européennes à WalkMe proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec WalkMe

WalkMe a son siège social en IL, hors UE. Les contrats et les données relèvent donc également d'un droit non européen. Le RGPD s'applique par le biais de clauses contractuelles, mais en cas de conflit avec la législation locale, vous disposez de moins de garanties qu'avec un fournisseur européen. Le propriétaire ultime est basé en DE, également en Europe.

WalkMe héberge les données en US, EU. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

WalkMe est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte WalkMe avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à WalkMe ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à WalkMe incluent notamment airfocus, Condens and Feature Upvote. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à WalkMe ?

Notre liste d'alternatives européennes à WalkMe comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

WalkMe est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

WalkMe a son siège social en IL (OTHER) et héberge les données en US, EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 11 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Souveraineté numérique dans la catégorie Retours produit et feuille de route

Retours produit et feuille de route : Collecte, priorisation et communication des retours clients et des feuilles de route produit. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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