Xurrent IMR, connu sous le nom de Zenduty jusqu'en novembre 2025, est une plateforme de gestion des incidents et d'alertes. Elle transmet les alertes issues des outils de supervision, de ticketing et de support, et prend en charge la planification des astreintes, les règles d'escalade et la gestion des incidents dans Slack. Après un incident, elle facilite l'analyse post-incident et la communication avec les parties prenantes. Zenduty a rejoint Xurrent en 2025, et le produit a été renommé en novembre 2025. Une application mobile est également disponible.
Selon le site de Zenduty, Xurrent a son siège mondial à Santa Barbara, en Californie, aux États-Unis. D'autres bureaux sont à Bengaluru, Londres et Austin. Le site ne précise pas qui détient Xurrent. Le logiciel n'est pas open source. Le site ne précise pas le lieu d'hébergement des données clients. Pour une organisation européenne, il s'agit d'un éditeur américain soumis au droit américain ; le lieu d'hébergement et les conditions de traitement doivent donc être fixés par contrat avant l'utilisation.