Creatio is een platform dat CRM combineert met no-code workflowautomatisering en AI-agents. De verkoop-, marketing- en serviceproducten ondersteunen het proces van lead tot omzet en de klantenservice, terwijl visuele no-code-ontwerptools teams in staat stellen eigen applicaties en workflows te bouwen en aan te passen. De leverancier richt zich op sectoren als bankieren, verzekeringen, hypotheken en maakindustrie. Het platform wordt geleverd als clouddienst, gehost in datacenters over de hele wereld.
Creatio heeft zijn hoofdkantoor in Boston, Massachusetts, en is dus een Amerikaans bedrijf. Volgens de leverancier kunnen klanten het dichtstbijzijnde datacenter kiezen; in Europa zijn dat Frankfurt (Duitsland), Ierland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Hosting in een EU-datacenter houdt de gegevens fysiek in Europa, maar omdat de aanbieder in de Verenigde Staten is gevestigd, kan Amerikaanse toegang, bijvoorbeeld op grond van de CLOUD Act, voor een Europese organisatie nog steeds relevant zijn. In de geraadpleegde bronnen wordt geen open-source- of zelf te hosten versie beschreven.