Evam is een platform voor klantbetrokkenheid in realtime en voor het nemen van beslissingen op basis van gebeurtenisstromen. Het verwerkt gedrags- en transactiegegevens om gepersonaliseerde klantreizen te sturen. Het aanbod bestaat uit evamX, met onder meer Journey Designer, Digital Engagement, NBX-besluitvorming, Insight Tracker en Customer Feedback, en uit Evam Actions. Berichten gaan via mobiele push, in-app, webbanner, webpush, sms en e-mail. Evam richt zich op banken en financiële dienstverlening, telecom, retail en e-commerce, en reizen en luchtvaart. Volgens onafhankelijke bronnen is het product beschikbaar in cloud-, hybride en on-premises-varianten.
Evam noemt op zijn website kantoren in Istanbul, Londen en Amsterdam; welk daarvan het hoofdkantoor is, vermeldt de site niet. Het Trust Center noemt Amazon Web Services als infrastructuur, naast ISO/IEC 27001, SOC 2 en AVG, maar geeft geen hostingregio. De software is niet open source. Voor een Europese organisatie is het daarom belangrijk contractueel vast te leggen waar de gegevens draaien en welke bedrijfsentiteit de verwerker is. Hybride of on-premises inzet kan de controle over de locatie vergroten.