Evam ist eine Plattform für Echtzeit-Kundenansprache und Entscheidungsfindung auf Basis von Ereignisströmen. Sie verarbeitet Verhaltens- und Transaktionsdaten, um personalisierte Customer Journeys zu steuern. Das Angebot besteht aus evamX, mit unter anderem Journey Designer, Digital Engagement, NBX-Entscheidungslogik, Insight Tracker und Customer Feedback, sowie Evam Actions. Nachrichten laufen über Mobile Push, In-App, Web-Banner, Web-Push, SMS und E-Mail. Evam richtet sich an Banken und Finanzdienstleister, Telekommunikation, Handel und E-Commerce sowie Reise und Luftfahrt. Laut unabhängigen Quellen ist das Produkt als Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Variante verfügbar.
Auf der Website nennt Evam Büros in Istanbul, London und Amsterdam; welches davon der Hauptsitz ist, geht daraus nicht hervor. Das Trust Center nennt Amazon Web Services als Infrastruktur sowie ISO/IEC 27001, SOC 2 und DSGVO, gibt aber keine Hosting-Region an. Die Software ist nicht quelloffen. Für eine europäische Organisation ist es daher wichtig, vertraglich festzulegen, wo die Daten laufen und welche Rechtseinheit als Auftragsverarbeiter auftritt. Ein hybrider oder On-Premises-Betrieb kann mehr Kontrolle über den Standort bieten.