Evam est une plateforme d'engagement client et de décision en temps réel, fondée sur les flux d'événements. Elle traite les données comportementales et transactionnelles pour piloter des parcours clients personnalisés. L'offre comprend evamX, avec notamment Journey Designer, Digital Engagement, la décision NBX, Insight Tracker et Customer Feedback, ainsi qu'Evam Actions. Les messages passent par le push mobile, l'in-app, la bannière web, le push web, le SMS et l'e-mail. Evam s'adresse aux banques, aux télécoms, au commerce et à l'e-commerce, ainsi qu'au voyage et à l'aviation. Selon des sources indépendantes, le produit existe en versions cloud, hybride et sur site.
Le site d'Evam indique des bureaux à Istanbul, Londres et Amsterdam, sans préciser le siège. Son Trust Center cite Amazon Web Services comme infrastructure, ainsi que ISO/IEC 27001, SOC 2 et RGPD, sans région d'hébergement. Le logiciel n'est pas open source. Une organisation européenne doit donc fixer par contrat où tournent les données et quelle entité juridique agit comme sous-traitant. Un déploiement hybride ou sur site peut offrir plus de contrôle sur le lieu.